Além de poder ser atendido nas lojas físicas e o autoatendimento via site e app, você também pode utilizar o Celesc telefone ao tirar dúvidas e resolver seus problemas. Nesse artigo, vamos explicar em detalhes como funcionam os atendimentos e o Celesc telefone.

Como acessar os recursos do aplicativo Celesc?

Site da Celesc

A Celesc disponibiliza um site com inúmeras funcionalidades e serviços. Então, as pessoas podem acessar esses serviços sempre quando quiserem. Sobretudo, inclusive, fora do horário comercial. Entre os serviços acessados por meio do website da Celesc, podemos mencionar os seguintes:

  • Atualização de cadastro;
  • Consulta de débitos;
  • Desligamentos;
  • Solicitação de envio de fatura via e-mail;
  • Consulta ao histórico de consumo;
  • Pagamentos de faturas;
  • Religação;
  • Emissão de 2ª via de faturas.

Canais de atendimento

Os meios disponíveis pelo Celesc são quatro: pelo site, aplicativo, nas lojas físicas e via telefone. Contudo em todos esses casos, é fundamental o cliente ter em mãos dados como CPF ou CNPJ, e o número da unidade consumidora.

Dessa forma, agilizando a prestação de serviço e acessando a agência no website. Em seguida, falaremos em mais detalhes sobre o Celesc telefone.

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Aplicativo Celesc

O app desenvolvido pela Celesc permite aos clientes, sobretudo, resolverem problemas e solicitarem serviços de onde estiverem utilizando. Entre as principais funcionalidades desse software, podemos indicar as seguintes:

  • Agendamento de atendimentos;
  • Emissão de faturas e comprovantes de residência;
  • Informar falta de energia;
  • Fazer a solicitação de religação;
  • Ver os horários de funcionamento das lojas;
  • Fazer a consulta de faturas em aberto;
  • Consultar dados de cadastro e histórico de consumo.

Celesc telefone

Conforme já mencionamos, a Celesc disponibiliza telefone 0800 aos clientes. Sobretudo, tirando dúvidas e resolvendo suas demandas. Abaixo, listamos os números de telefones disponíveis para os clientes.

  • Emergências – 0800 048 0196;
  • Comercial – 0800 048 0120;
  • Auditivos – 0800 646 4050.

Contato de reclamações e denúncias

A Celesc, também, disponibiliza um canal no qual seus usuários podem fazer reclamações. Ao optar em acessá-lo, basta seguir o passo a passo a seguir:

1-Primeiramente, acesse o portal da transparência da Celesc no site;

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2-Depois na parte inferior, na guia “Ajuda”, clique na opção “Ouvidoria Geral do Estado de SC”;

3-Após isso, você será redirecionado a página da Ouvidoria;

4-Então nessa página, clique em “Novo atendimento“;

5-Então preencha todos os dados e clique em “Enviar“.

Celesc à sua disposição

A Celesc tem à sua disposição vários canais de atendimento. Portanto, podemos destacar os digitais, possibilitando uma maior praticidade e rapidez. No entanto, o atendimento via Celesc telefone é uma boa opção a quem deseja tirar dúvidas e fazer solicitações.

Celesc sem luz, o que fazer para resolver?

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